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C3.ai, Microsoft et Adobe unissent leurs forces pour réinventer la GRC grâce à l’IA
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C3.ai, Microsoft et Adobe unissent leurs forces pour réinventer la GRC grâce à l’IA
C3.ai, Microsoft Corp. (NASDAQ : MSFT), et Adobe Inc. (NASDAQ : ADBE) ont annoncé aujourd’hui le lancement de C3 AI® CRM, alimentée par Microsoft Dynamics 365. La première solution de Gestion de la relation client (GRC, ou « Customer Relationship Management », CRM, en anglais), de classe entreprise, et basée sur l’IA est spécialement conçue pour chaque secteur, s’intègre à Adobe Experience Cloud et guide les opérations impliquant un contact direct avec les clients, grâce à des informations commerciales prédictives.
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